RevoSpend Agent sorunlarını gider
RevoSpend Agent sorunlarını gider: bağlantı durumlarının anlamı, ajan görünmüyor, güvenlik duvarı ve saat sorunları, süresi dolan Odoo anahtarı ve Tanılama.
RevoSpend Agent neyin yanlış olduğunu tam olarak söyler — RevoSpend’de entegrasyonun yanında ve sunucundaki kendi penceresinde.
RevoSpend’deki bağlantı durumları
| Durum | Ne yapmalı |
|---|---|
| Ajan bekleniyor | Ajan henüz eşleşmedi. Kurulumu tamamla ve eşleme kodunu gir. |
| Ajan görünmüyor | RevoSpend ajandan haber alamıyor. Aşağıya bak. |
| Şirket seçilmedi | Şirketleri getir’e tıkla ve Odoo şirketini seç. |
| Anahtar yakında bitiyor | Yeni bir Odoo API anahtarı oluştur ve ajana gir. |
| Anahtarın süresi doldu | Yeni bir Odoo API anahtarı oluştur ve ajana gir. Aktarımlar hemen devam eder. |
| Bağlı | Her şey çalışıyor. |
Tanılama’yı çalıştır
Sunucuda ajanı aç
Windows sunucuda RevoSpend Agent penceresini aç.
Tanılama’ya git
Tanılama’ya, ardından Yeniden denetle’ye tıkla. Kurulumdaki denetimleri yeniden çalıştırır, hiçbir şeyi değiştirmez.
Sonucu oku
Geçmeyen ilk denetim sorunun nerede olduğunu söyler.
Sık karşılaşılan sorunlar
Ajan görünmüyor. Sunucunun açık ve RevoSpendAgent servisinin çalışır durumda olduğunu kontrol et. Durduysa Windows Hizmetler’den başlat. Servis Windows’la birlikte kendiliğinden başlar.
“RevoSpend’e ulaşılamıyor”. Sunucunun 443 numaralı porttan agent.revospend.com’a HTTPS ile çıkabilmesi gerekir. Ağın SSL trafiğini denetliyorsa, RevoSpend sertifikasının ajana değişmeden ulaşması için bu adresi hariç tut.
Saat senkron değil. Güvenli bağlantılar doğru saat ister. Sunucuda w32tm /resync çalıştır.
“Odoo’ya ulaşılamıyor”. Ajanın program ayarlarındaki Odoo adresi’ni kontrol et. Port dahil, o sunucudan görünen adres olmalı.
“API anahtarı geçersiz ya da süresi dolmuş”. Odoo anahtarları en fazla üç ay geçerlidir. Odoo’da Tercihler → Hesap Güvenliği altında yenisini oluştur ve ajana gir.
“Yazma yetkisi yok”. API anahtarının sahibi Odoo kullanıcısının seçilen şirkette muhasebe yetkisi olmalı.
Aktarımları takip et
Ajanın Genel bakış ekranı ne gönderdiğini, kaç satır yazıldığını ve her şeyin doğru geri okunup okunmadığını gösterir. Bir aktarım yarım kaldığında ya da program yanıt vermediğinde sunucuda oturum açmış yöneticilere bildirir. Duraklat aktarımları bir süre durdurur; Devam et yeniden başlatır.
Şirketler ajandan RevoSpend’de, Ayarlar → Entegrasyonlar → Bağlantıyı kaldır ile çıkarılır.